Czy Twoja marka jest dla Ciebie?

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czy Twoja marka jest naprawdę Twoja? Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że oczywiście tak. W końcu to Ty ją tworzysz, inwestujesz w nią i dbasz o jej rozwój. Jednak prawdziwe pytanie brzmi: CZY TY JESTEŚ JEJ ODBIORCĄ?

Identyfikacja z marką – pułapka samozadowolenia

Prowadzenie marki, z którą się identyfikujesz, jest naturalnym i często niezbędnym elementem skutecznego zarządzania. Jeśli Twoja marka reprezentuje wartości, z którymi się zgadzasz, łatwiej jest prowadzić spójną i autentyczną komunikację. Problem pojawia się jednak wtedy, gdy zapominasz, że to nie Ty jesteś głównym odbiorcą swojej marki, a Twoi klienci. Ich punkt widzenia może być zupełnie inny od Twojego, a co gorsza – może być sprzeczny z Twoimi osobistymi przekonaniami.

Marketing prezesowski – co to takiego?

W marketingu istnieje zjawisko zwane “marketingiem prezesowskim”. To sytuacja, w której komunikacja marketingowa nie jest skierowana do klientów, ale do… prezesa firmy. Dział marketingu lub wynajęta agencja zamiast skupiać się na potrzebach rynku, stara się zadowolić szefa. Wynik? Marketing, który może doskonale odpowiadać gustom zarządu, ale jest kompletnie oderwany od rzeczywistości rynkowej.

Dlaczego marketing prezesowski to błąd?

Prezes, mimo najlepszych intencji, nie jest typowym odbiorcą swoich produktów czy usług. Jego punkt widzenia jest często zniekształcony przez osobiste preferencje, które niekoniecznie pokrywają się z oczekiwaniami i potrzebami klientów. Ostatecznie prowadzi to do tworzenia komunikacji, która zamiast trafiać do grupy docelowej, staje się tylko formą spełniania osobistych oczekiwań właściciela firmy.

Jak unikać pułapki marketingu prezesowskiego?

1. Zrozum swoją grupę docelową: Przede wszystkim trzeba zadać sobie pytanie, czy Ty sam jesteś częścią swojej grupy docelowej. Jeśli nie, warto zacząć myśleć jak Twój klient, a nie jak właściciel marki.

2. Skup się na klientach, nie na sobie: Zamiast pytać rodzinę czy znajomych o ich opinie, zbierz realne dane od swoich klientów. Co ich przyciąga do Twojej marki? Co cenią w Twoich produktach? Te informacje są kluczowe w budowaniu skutecznej strategii marketingowej.

3. Utrzymuj dystans: Trzymaj zdrowy dystans do swojej marki. Nie pozwól, by osobiste upodobania przesłaniały Ci prawdziwe potrzeby rynku.

Unikanie pułapki marketingu prezesowskiego wymaga świadomego podejścia do zarządzania marką. Kluczowe jest zrozumienie, że to klient, a nie prezes, jest najważniejszym odbiorcą działań marketingowych. Pamiętaj, że skuteczny marketing to taki, który mówi językiem klienta, a nie spełnia jedynie wewnętrzne oczekiwania firmy. Zachowaj perspektywę, myśl strategicznie i twórz komunikację, która naprawdę trafia do serc i umysłów Twojej grupy docelowej.